FAQ

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お支払い方法について

A
*クレジットカード決済( VISA、Master、American Express) *銀行振込【注1】 *コンビニ決済【注1】 *キャリア決済(ご利用中の携帯代と合算しての携帯会社へのお支払い/auかんたん決済・ドコモ ケータイ払い・ソフトバンクまとめて支払い) *楽天ペイ *PayPal 【注1】コンビニ決済/銀行決済の入金期限について ご注文日より3日以内までにお願いしております。 ただし、銀行振込で支払い期限の3日目が土・日・祝日に当たる場合、その翌営業日15時までとなります。 予約の締切日にご注文を頂いた場合も同様、ご注文日より3日以内にお願いしておりますが 万一期限が過ぎてキャンセルになってしまった場合の再注文が難しくなってしまいますので、ご注意ください。
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商品配送について

A
ご注文後、在庫のある商品は約1週間~10日以内に発送いたします。 (ご予約商品は除く) 土日祝日、お盆、年末年始は営業時間外となりますため上記の限りではございません。 指定配送業者:佐川急便 国際便 一部 ヤマト運輸、ゆうパック、レターパック ※ご注文毎の発送となり、複数のご注文の合算同梱はシステム上不可となっております。 ※伝票番号の通知後、運送業者様での処理が完了するまで追跡データが反映されない場合がございます。追跡不可となる場合はお時間をおいて再度お調べ下さいますようお願い致します。
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送料について

A
・税込30,000円以上のお買い上げ:送料無料となります ・税込30,000円未満のお買い上げ:全国一律 1,860円 ・送料に関してはご注文毎の判定となります。複数のご注文の合算はシステム上不可となります。
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予約商品について

A
予約商品と現品販売商品をまとめてご購入いただいた際は予約商品の入荷の際に発送となります。 なお発送予定日が商品ページに記載しております日程より前後する場合がございます。 予めご了承ください。
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返品・交換について

A
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換は対応致しておりません。ご了承くださいませ。
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サイズ表記について

A
・実寸サイズを記載しております。 ・サイズ寸法(実寸)は製品の仕上がり寸法のことです。 ・サイズ寸法(実寸)は全て平台に平置きした時の外寸を表示しております。 ・外寸は手で計測しているため、商品によっては若干の誤差(2~3cm程度)が生じる可能性があります。
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商品画像について

A
商品画像は閲覧頂くモニターにより色味の差異が生じる場合がございます。 予めご了承ください。
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営業時間について

A
月曜日から金曜日、10時〜18時の営業となっております。 土日祝日は配送及びお問い合わせはお休みとなっております。 ご注文は24時間受付しております。
Q

ショッピングカート内について

A
カートに入れた状態であっても、決済が完了しご注文が確定するまでは商品確保はされておりません。 人気アイテムや残りわずかなアイテムはタイミングにより、ご注文操作中に商品が売り切れとなることがございますので予めご了承ください。
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お問い合わせにつきまして

A
お問い合わせを頂きましてから1〜3営業日以内に順次ご返信させていただいておりますが、店休日や繁忙によりご回答が遅くなる場合がございます。 お問い合わせ内容によりましては、回答できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
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シリーズ別の同時購入について

A
通販サイトのシステム上、異なる納期のアイテムの同時購入が出来兼ねます。 お手数をお掛け致しますが、シリーズごとのご注文をよろしくお願い致します。 (納期が同じであれば、異なるシリーズ同士でも同時購入が可能です。)
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キャンセルについて

A
ご注文・ご精算後のキャンセルは出来兼ねます。 サイズやお色、注文数の間違いがございました時には、その旨を明記の上、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。 (ご予約期間終了から日数が経ってしまっている場合は、こちらも出来兼ねる場合が御座います。)
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ご住所のご変更について

A
ご注文後にご住所のご変更が発生した場合、 大変お手数ではございますが girlism.info@gmail.com まで、お名前とご注文商品名(シリーズ名のみでも可)を明記の上、ご連絡ください。 通販サイト上、マイページ>アカウント設定>アカウント情報 からご住所を変更していただくことも可能です。 ただし、ご住所ご変更以前にご注文いただいた商品は、以前のご住所のままになってしまいますので、必ずご連絡をいただきますようお願い申し上げます。